Tupã Digital
Mapa de operações empresariais
Orientação — Ponto de Partida

Onde sua empresa está,
antes de sugerir qualquer mudança

Ajudamos donos de negócios com dois a vinte colaboradores a entender quais tarefas rotineiras um assistente de IA pode absorver — e quais ficam melhor nas mãos da equipe.

Solicitar Informações Ver Serviços
+55 11 3847-6291
[email protected]
Consolação, São Paulo – SP
Regiões do Mapa

Três caminhos para começar

Cada serviço foi desenhado para um momento diferente da jornada. Não é preciso escolher todos — o ponto de partida certo depende de onde a empresa se encontra agora.

Sessão de Mapeamento Operacional
Diagnóstico

Sessão de Mapeamento Operacional

Uma análise estruturada de como o trabalho percorre a empresa — da primeira mensagem do cliente até o fechamento da nota. O resultado é um mapa escrito em linguagem clara, mostrando quais tarefas repetitivas a tecnologia pode assumir e quais são melhor conduzidas por pessoas.

  • Dois encontros de noventa minutos, presencial ou online
  • Mapa operacional em PDF com marcações por tarefa
  • Lista de ferramentas adequadas ao orçamento da empresa
  • Gravações das sessões incluídas
R$ 145,00 Saber Mais
Configuração de Assistente de Atendimento
Implantação

Configuração de Assistente de Atendimento

Um assistente que lê mensagens no WhatsApp, e-mail e formulários do site, elabora rascunhos de resposta no tom da empresa e encaminha o que é sensível para a pessoa responsável. A semana de teste supervisionado garante que cada rascunho seja revisado antes de chegar ao cliente.

  • Calibração de tom a partir da comunicação existente
  • Conexão com a caixa de entrada atual
  • Política de escalonamento escrita com a equipe
  • Uma rodada de revisão após a semana de teste
R$ 430,00 Saber Mais
Retainer de Supervisão Trimestral
Acompanhamento

Retainer de Supervisão Trimestral

Supervisão contínua para empresas que já têm ferramentas funcionando e querem manter alguém atento às mudanças — nos modelos, nos fornecedores, nos termos de uso. Projetado para gestores que não contam com equipe técnica interna.

  • Revisão mensal de transcrições do assistente
  • Acompanhamento de custos frente ao orçamento
  • Ajustes em instruções e regras de roteamento
  • Contato nomeado disponível no horário comercial
R$ 740,00 /trimestre Saber Mais
Coordenadas do Projeto

O que torna a abordagem diferente

Diagnóstico antes de qualquer ferramenta

Nenhuma tecnologia é sugerida sem que a operação atual tenha sido lida com atenção. O mapa vem primeiro.

Decisão sobre quando chamar uma pessoa

A política de escalonamento é escrita com a equipe. O assistente não substitui o julgamento — ele libera tempo para ele.

Tudo documentado em linguagem simples

Cada entrega inclui registros escritos em português direto, sem jargão técnico. A empresa fica com os documentos.

Período supervisionado de teste

Na implantação do assistente, os rascunhos são revisados por uma semana antes de chegar a qualquer cliente.

Vigilância sobre o que muda

Modelos de IA e fornecedores atualizam seus termos com frequência. O retainer existe para notar isso antes que afete a operação.

Orçamento acompanhado mensalmente

O custo das ferramentas é monitorado frente ao que foi planejado. Sem surpresas na fatura do mês seguinte.

Legenda do Mapa

Perguntas frequentes

Minha empresa precisa ter experiência com tecnologia para contratar o mapeamento?
Não. A sessão foi pensada para gestores que ainda não tiveram contato com modelos de linguagem. A conversa parte do que a empresa já faz hoje, sem pressupor nenhum conhecimento técnico anterior.
Em quanto tempo o mapeamento é concluído?
O mapeamento acontece ao longo de aproximadamente duas semanas, com dois encontros de noventa minutos. Após o segundo encontro, o mapa operacional em PDF é entregue em até cinco dias úteis.
O assistente de atendimento substitui minha equipe?
Não. O assistente elabora rascunhos e filtra o volume de mensagens, mas a política de escalonamento — decidida com a equipe — determina quando uma pessoa deve entrar na conversa. O controle continua com a empresa.
Posso contratar o retainer sem antes ter feito outro serviço com vocês?
O retainer é desenhado para empresas que já têm ferramentas de IA em funcionamento, independentemente de quem as configurou. Se a empresa ainda está começando, o mapeamento ou a configuração do assistente são pontos de entrada mais naturais.
Como funciona a semana de teste do assistente?
Durante sete dias, cada rascunho gerado pelo assistente é revisado pela equipe antes de ser enviado. Nenhuma resposta chega ao cliente sem aprovação humana nesse período. As observações coletadas orientam os ajustes finais antes da entrega.
Os dados da minha empresa ficam seguros durante o processo?
Trabalhamos apenas com as informações necessárias para cada etapa. O uso de dados é descrito em contrato antes do início do projeto. Para o assistente de atendimento, a política de privacidade do fornecedor de IA escolhido é compartilhada e explicada durante a configuração.
Próximo Passo

Vale a pena conversar antes de decidir

Uma troca inicial não compromete a empresa com nada. Serve para entender se o momento e o perfil do negócio têm aderência ao que oferecemos.

Entrar em Contato +55 11 3847-6291
Localização

Onde nos encontrar

Rua Augusta 1472, Consolação, São Paulo – SP, 01304-001

Map
Ponto de Encontro

Fale com a Tupã Digital

Informações de Contato

  • Telefone +55 11 3847-6291
  • Endereço
    Rua Augusta 1472
    Consolação, São Paulo – SP
    01304-001
  • Horário de Atendimento

    Segunda a sexta: 9h às 18h
    Sábado: 9h às 13h

Respondemos por e-mail em até um dia útil. Para agendamento de sessões, o prazo pode ser de dois a cinco dias dependendo da agenda.

Envie uma Mensagem

Ao enviar este formulário, você concorda com nossa Política de Privacidade e nossos Termos e Condições.